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Face à une demande croissante d’instantanéité dans la relation client, le chatbot est devenu le meilleur allié des entreprises. D’ici à 2022, il a été estimé que deux-tiers des interactions avec les clients seraient complètement informatisées. La part de ces...
par Romain Lutigneaux | Août 20, 2021 | Cas d'usage
La multiplication des chatbots Qu’est-ce qu’un chatbot ? Un chatbot est un agent conversationnel virtuel, c’est à dire un robot qui imite les discussions humaines. Pour communiquer avec lui, il faut passer par des interfaces de chat comme celle de Facebook Messenger,...
par Devolis | Mar 22, 2021 | Actualités
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par Zoé Vangheluwe | Oct 8, 2020 | Actualités
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